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店舗での購入について

レンズについて

眼鏡の仕上がりにどれくらいの時間がかかりますか?
基本的に1時間程度でお作りさせて頂きます。
在庫範囲外や遠近両用、度入りカラーレンズなどの特注品は1週間〜10日間程頂いております。
度数が強いのですが。
当店では薄型レンズも豊富に取り扱っております。
お客様のレンズの厚みのサンプルを確認しながらご提案させて頂きます。詳しくは取り扱いレンズをご覧ください
伊達眼鏡も作れますか?
作れます。当店では伊達眼鏡用のクリアレンズをフレーム代+1,000yen(加工1h)でご提案させて頂いております。
UVカットや、チラつき防止のコーティングも施されたレンズです。
また、カラーレンズ+3,000yen〜(加工1h)やブルーライトカットレンズ+3,000yen(加工1h)も対応させて頂きます。
処方箋は必要ですか?
何もお持ちいただかなくても当店にて度数を測定させて頂きます。
但し下記に該当する方は処方箋をご用意いただくことをお勧めさせて頂きます。
・12歳以下の方 ・15歳以下で初めて眼鏡を作られる方
・眼病があり眼科を受診されている方
・安定して視力が出づらい方 
検査は有料ですか?
無料です。
ご購入前の検査もおこなっておりますのでお気軽にお申し付けください。
持っている眼鏡と同じ度数で作れますか?
可能です。
ご持参の眼鏡の度数をレンズメーターでお計りさせて頂きます。
他店のフレームのレンズ交換も出来ますか?
一度眼鏡をご確認の上、構造上可能であれば対応させて頂きます。
・度入りの場合 持込加工料3,000yen+レンズ代6,000yen〜
・サングラス持込加工料3,000yen+レンズ代3,000yen〜
レンズが片目だけ割れてしまったのですが、交換出来ますか?
出来ます。レンズ代も片面のみの場合ですと半額で対応させて頂くことがあります。
但し、年月が経っているレンズは色味が変色している可能性が高く小傷などもある場合があるので、片面だけ交換すると逆に交換していない側のレンズが気になる場合があります。
その際は両レンズ交換もお勧めさせて頂いております。
他店のフレームのレンズ交換も出来ますか?
出来る限り対応させて頂きます。
劣化のひどいモノ、構造上出来ないものは対応できませんのでご了承ください。
持ち込み加工料3,000yen+レンズ代を頂きます。
購入した眼鏡の度数が合わないのですが?
当店でお計りした度数でしたら3か月以内の度数変更は無料となります(原則1回まで)。
コンタクトで来てしまったのですが、検査の時に外すケースはありますか?
お持ち帰り頂けるコンタクトケースを無料でご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

フレームについて

フレームだけを購入することは出来ますか?
出来ます。
ご希望でしたら後日レンズを交換させて頂く事も可能です。
フレームの修理をしたいのですが?
破損した箇所や状態を確認の上、お直し対応可能か無料でお見積りをさせて頂きます。
修理日数や費用につきましては、破損状態によって異なります。
かけ心地の調整は出来ますか?
当店で購入頂いた商品や他店にてご購入頂いたMonkeyFlipのオリジナルモデルは無料で調整させて頂きます。
店頭に在庫が無い欲しいモデルの取り寄せは出来ますか?
当店取り扱いブランドの型番、カラーリングなど具体的な情報があれば、在庫確認次第お取り寄せさせて頂きます。
通販での対応もさせて頂きます。
カタログはありますか?
ブランドによりご用意出来るものと出来ないものがございます。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
シーズンごとにセールはありますか?
シーズンごとのセールは基本的に行っておりませんが、タイミングによってはお得な企画を行うことがあります。
最新情報はHPやSNSをご確認ください。

サングラスについて

サングラスにはUVカット(紫外線カット)は付いていますか?
当店で販売しているサングラスは、全て99%UVカットされています。
サングラスを度入りに出来ますか?
サングラスの構造によって度入りレンズに交換出来るものと出来ないものがあります。
レンズカーブの少ないものであれば通常のレンズ交換で対応できますが、カーブが強い場合は専用レンズで対応させて頂きます。
・6,000yen〜
サングラスを好きなレンズカラーに変えられますか?
構造上交換が可能なフレームであればカラーレンズの交換も承っています。
カラーバリエーションは合計で100種類ほどご用意しております。
・3,000yen〜
・サングラス持込加工料3,000yen+レンズ代3,000yen〜

店頭でのお支払方法について

クレジットカードの支払いは可能ですか?
VISA/Mastercard/JCB/AMEXDinersClub/Dicover/UnionPayがご利用いただけます。
スマホ決済は可能ですか?
PayPay/QUICPay/iD/交通系電子マネーがご利用いただけます。

その他

コンタクトレンズは取り扱っていますか?
取り扱っておりません。
駐車場はありますか?
当店は商店街に面している為、駐車場がございません。
恐れ入りますがお近くのコインパーキングをご利用ください。
定休日はありますか?
年中無休です。
極稀に臨時休業やする場合がございますので最新の情報をご確認ください。
店舗は他にもありますか?
直営店が大須2店舗、オリジナルモデルを取り扱っている店舗が全国に50店舗程あります。
詳しくはコチラをご覧ください。
ラッピングは出来ますか?
無料で承っております。

 

通販での購入について

注文してからの流れを教えてください。
・度無しの場合 注文確定後、レンズ加工後2.3日以内に配送させて頂きます。
・度入りの場合 まずはフレームのみでご注文頂き、その際に「度入り希望」と備考にご記入ください。
その後、自動返信メールとは別に「度あり度数ご連絡のお願いメール」を改めて送らせて頂きます。
そちらにお客様の処方箋または度数の分かるものデータを返信頂き、それを基にお薦めのレンズをこちらからいくつかご紹介させて頂きます。
レンズが確定後、在庫範囲であれば2.3日程、特注の場合10日間程で配送させて頂きます。
度入りで作りたいのですが出来ますか?
度数が分かるもの(処方箋、以前購入した眼鏡店の度数データ)をお送りください。
また、以前当店をご利用頂いたことがある方は店舗に保管してあるカルテを基にお作りすることが可能です。
電話で注文できますか?
お電話でのご注文も承っております。
お気軽にお電話ください。
クレジットカードの支払いは可能ですか?
PayPalがご利用いただけます。

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